Product Manager

A ioasys é especialista em criar soluções únicas para empresas ousadas. Somos experts em trazer o melhor do universo digital para nossos clientes, transformando, repensando e evoluindo a sociedade. Nosso objetivo é ajudar marcas a inovar seguindo os princípios da metodologia ágil e abordagem centrada no usuário.

Para a vaga de Product Manager, buscamos um profissional que ame trabalhar com scrum, esteja atento às novidades do mundo ágil, seja proativo, criativo e comunicativo, tenha conhecimentos sólidos em análise e levantamento de requisitos e tenha espírito de liderança. Além disso, você terá oportunidade de aprender com nossa equipe, compartilhar seus conhecimentos, trocar ideias sobre desenvolvimento e atuar nos mais interessantes projetos desenvolvidos pela empresa.

Você estará em uma equipe horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa com a gente.

• Criar e priorizar o roadmap da régua de comunicação para as jornadas de pós-vendas, alinhando objetivos do negócio com a experiência do cliente;
• Colaborar com stakeholders para alinhar necessidades de negócio (output metrics) com iniciativas de produto, priorizando entregas que gerem impacto estratégico;
• Coordenar um time formado por profissionais de produtos, design, tecnologia, dados e especialistas em CRM, promovendo colaboração e alinhamento;
• Garantir a autonomia do Squad para tomada de decisões dentro das regras e constraints alinhadas à estratégia do negócio;
• Participar ativamente dos rituais com os times de engenharia: daily, refinement, planning e retro/review;
• Gerenciar o Product Backlog: realizar a engenharia de histórias e features e guiar o time de engenharia na construção do produto;
• Liderar o desenvolvimento de ferramentas proprietárias para comunicação com clientes, com foco em eficiência, escalabilidade e personalização;
• Integrar e otimizar o uso de softwares de mercado (como CRM e ferramentas de automação de marketing);
• Coordenar, junto com o time de dados e analytics a aplicação de inteligência artificial e modelos de dados para personalizar mensagens e jornadas, aumentando a relevância e engajamento das comunicações;
• Monitorar indicadores de performance (NPS, engajamento, taxa de resolução, etc.) e implementar melhorias contínuas;
• Trabalhar em parceria com outras áreas (operações, atendimento, marketing, dados) para alinhar iniciativas e garantir uma visão integrada do cliente;
• Observar constantemente o comportamento e o feedback dos clientes para identificar melhorias e oportunidades;
• Testar e validar novas ideias, iterando rapidamente para melhorar a experiência em comunicação.

Gestão de Produtos Digitais

• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, etc.) e frameworks de gestão de produto (OKRs, Roadmaps, Discovery e Delivery);
• Experiência em priorização de backlog e definição de escopo com base em dados e objetivos estratégicos.

Ferramentas de Comunicação e CRM

• Experiência prática com plataformas de CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho ou similares);
• Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e régua de comunicação, como Insider, Braze, Customer.io ou similares.

Análise de Dados e Métricas

• Capacidade de trabalhar com dados para tomada de decisões: análise de métricas de engajamento, NPS, churn e outras relacionadas à comunicação e experiência do cliente;
• Conhecimento em ferramentas de BI (Google Analytics, Looker, etc.) e SQL básico para explorar dados.

Desenvolvimento e Integração de Ferramentas

• Familiaridade com desenvolvimento de ferramentas proprietárias, APIs e integrações com softwares de mercado;
• Entendimento de arquitetura de sistemas para colaborar com equipes de tecnologia.

Aplicação de Inteligência Artificial e Machine Learning

• Experiência ou entendimento prático de como aplicar IA para personalização, segmentação e automação de comunicações;
• Conhecimento de ferramentas e modelos baseados em IA para atendimento ao cliente e análise preditiva.

Mapeamento e Design de Jornadas

• Capacidade de mapear e otimizar fluxos de comunicação em jornadas complexas, como entrega, montagem, suporte e devoluções;
• Conhecimento em ferramentas de design e prototipagem (Figma, Miro, ou similares) para colaborar com designers.

Habilidades Técnicas em Ferramentas de Colaboração e Gestão

• Domínio de ferramentas como Jira e Confluence para gerenciar projetos e colaborar com equipes;
• Conhecimento em ferramentas de documentação e organização, como Notion ou Google Workspace.

Conhecimento de Governança e Qualidade de Dados

• Entendimento de boas práticas de governança e segurança de dados, especialmente em contextos de comunicação personalizada.

Benefícios que fazem a diferença

Aqui, valorizamos o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida, por isso, trabalhamos tanto com CLT quanto PJ.

Qualidade de vida e bem-estar

💪 Wellhub para você se manter saudável

🧠 Apoio emocional: 2 consultas mensais gratuitas de terapia online no Zenklub

🛍️ Descontos especiais: até 75% em produtos Alpa

🐕 Licença PET: 2 dias corridos de folga ao adotar um petzinho

❤️ Seguro de vida com ampla cobertura

Desenvolvimento e crescimento

💡 Talks e cursos internos ministrados por nossos especialistas

📚 Curso de Inglês e Espanhol para impulsionar suas habilidades nos idiomas

💵 InvestPass: cursos para aprofundar seus conhecimentos na área de investimentos

Flexibilidade e estilo de vida

🕗 Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional

👕 No dress code – seja você mesmo(a)!

✈️ OnHappy para viagens incríveis

🎂 Day Off no seu aniversário

Facilidades para o seu dia a dia

🪙 Moeda interna com loja de produtos próprios

Vem com a gente! Se inscreve aí! :)

Somos uma empresa brasileira de tecnologia, inovação e design que une pessoas, dados e inteligência artificial para criar soluções digitais de ponta a ponta. Da estratégia ao produto, passando inclusive pela capacitação de times, atuamos com agilidade para transformar desafios complexos em impacto real. Criamos tecnologia feita de pessoas para pessoas, ampliada pela IA.

Colocamos isso em prática com algumas das maiores empresas do mercado nacional e internacional, como: Vale, Suvinil, CVC, BASF, Banco Inter, VLI, CBMM, Fleury, Ambev Tech e diversas outras!

Além disso, fazemos parte da Alpargatas, um grupo centenário de marcas desejadas e hiperconectadas, como a Havaianas. Somos Alpa com o objetivo de acelerar cada vez mais a sua transformação digital, uma empresa global, inovadora e sustentável, que fala muitas línguas e conecta diferentes pessoas com um mesmo propósito: o de surpreender sempre.

Oferecemos um ambiente de crescimento contínuo, criatividade e aprendizado. Como reflexo disso, conquistamos, pela sexta vez consecutiva, o selo Great Place To Work® Brasil 2025.