Pessoa Desenvolvedora Salesforce - Service Cloud

A ioasys é especialista em criar soluções únicas para empresas ousadas. Somos experts em trazer o melhor do universo digital para nossos clientes e transformar, repensar e evoluir a sociedade. Ajudamos marcas a inovar seguindo os princípios de metodologia ágil e abordagem centrada no usuário.

Fazemos parte do Grupo Alpargatas, uma empresa centenária, global e inovadora. Caminhando juntos, desenvolvemos soluções de ponta a ponta, promovendo a transformação digital de grandes empresas do mercado nacional e internacional como: Banco Inter, Burger King, BASF, VR Benefícios, LATAM Airlines, Pfizer, Localiza, Fleury, DMCard, Fundação Dom Cabral e Suvinil.

Proporcionamos um ambiente dedicado ao crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante em escritórios que estimulam a criatividade e produtividade. Você estará em uma equipe horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa com a gente.

Acreditamos no nosso trabalho e carregamos no nosso DNA a certeza de que temos o poder de impactar milhões de vidas com cada projeto que executamos. Não somos apenas pensadores, somos realizadores!

Para a vaga de SalesForce Service Cloud Consultant buscamos um profissional que ame trabalhar com tecnologia, seja proativo e criativo, e tenha conhecimentos utilizando a plataforma Salesforce Service Cloud. Além disso, ele terá oportunidade para aprender com nossa equipe, trocar ideias sobre desenvolvimento e atuar nos mais interessantes projetos desenvolvidos pela empresa.

• Desenvolvimento na plataforma Salesforce Service Cloud;

• Especificar e implementar soluções, através de desenvolvimentos customizados e configurações na plataforma Salesforce;

• Analisar e propor soluções baseadas nas melhores práticas da plataforma;

• Configurar e parametrizar a plataforma Salesforce;

• Atuar como um elo entre a equipe técnica e de negócio para garantir que todos os resultados atendam às necessidades do negócio.

•Domínio de desenvolvimento na plataforma Salesforce Service Cloud;

•Conhecimentos avançados dos conceitos da plataforma Salesforce, em específico processos de Service Cloud;

•Entendimento das necessidades de negócio, com suporte do Product Owner, para aplicação de melhorias na solução Salesforce Service Cloud;

•Aptidão para prestar suporte no refinamento de atividades relativas ao desenvolvimento da plataforma Salesforce Service Cloud, incluindo mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais;

•Experiência com integrações entre Salesforce e outras plataformas;

•Experiência em atuações em projetos com metodologias ágeis.

•Experiência com a gestão de soluções tecnológicas para SAC;

•Experiência com Omnichannel e OpenCTI;

•Experiência com SLA e Marcos do Service Cloud;

•Conhecimento em Digital Engagement

Diferenciais:

•Conhecimento em APEX, Javascript, LWC e Flows;

•Bons conhecimentos em GIT e gitflow;

•Desenvolver códigos eficientes, reutilizáveis e de fácil manutenção;

•Certificação Salesforce Service Cloud.

• Regime CLT ou PJ;

• Liberdade para exercer suas habilidades em um ambiente dinâmico e horizontal;

• Jornada flexível;

• Day Off – Birthday;

• Talks e Cursos internos ministrados por nossos especialistas;

• Curso de Inglês (In Company);

• Onhappy;

• Zenklub;

• Descontos de até 75% em produtos Alpa;

• Licença PET;

• Wellhub;

• Moeda interna com loja de produtos próprios.

Vem com a gente! Se inscreve aí! :)

Somos uma empresa brasileira de tecnologia, inovação e design que une pessoas, dados e inteligência artificial para criar soluções digitais de ponta a ponta. Da estratégia ao produto, passando inclusive pela capacitação de times, atuamos com agilidade para transformar desafios complexos em impacto real. Criamos tecnologia feita de pessoas para pessoas, ampliada pela IA.

Colocamos isso em prática com algumas das maiores empresas do mercado nacional e internacional, como: Vale, Suvinil, CVC, BASF, Banco Inter, VLI, CBMM, Fleury, Ambev Tech e diversas outras!

Além disso, fazemos parte da Alpargatas, um grupo centenário de marcas desejadas e hiperconectadas, como a Havaianas. Somos Alpa com o objetivo de acelerar cada vez mais a sua transformação digital, uma empresa global, inovadora e sustentável, que fala muitas línguas e conecta diferentes pessoas com um mesmo propósito: o de surpreender sempre.

Oferecemos um ambiente de crescimento contínuo, criatividade e aprendizado. Como reflexo disso, conquistamos, pela sexta vez consecutiva, o selo Great Place To Work® Brasil 2025.